返金ポリシー

■当店の不手際による返品の場合（不良品・破損および発送ミス）
当店では責任を持ってご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の送料および手数料は、当店で負担致しますので、まずは商品到着後３日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。確認を行った上で、当店宛に着払いにてご返送ください。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合は、ご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。

■お客様ご都合による返品の場合（思ったイメージと違う、サイズが合わないなど）
商品到着後７日以内にお電話もしくはメールにて事前のご連絡をお願い致します。状況を確認のうえ、返品の手続きを行います。（事前の御連絡により、返品の期限を14日を限度に延長いたします）。
※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
※以下のケースは、返品・交換はお受けできません。
　　・お客様が誤って汚損、破損された商品
　　・商品到着日から７日以上が経過したもの
　　・セール品、または当サイトの商品ページで「返品不可」と記載された商品

※返送先
〒257-0024　神奈川県秦野市名古木109-2
TEL : 0463－84－7499
ハートフルカントリーまで